自助挂号、缴费、检验报告打印系统

1 系统概述

1.1需求背景

长久以来，病人看病“三长一短”问题一直困扰着各大医院，也是影响患者就诊满意率的主要问题。据相关资料统计，病人在一次医疗就诊过程中，排队等候的时间占就诊总时间的70%左右。针对此情况，一些医疗设备厂商从患者角度出发，以患者切身感受为设计理念，以解决患者挂号，收费排队拥挤，费时问题为主导，纷纷在国内推出自动挂号机、自助化验单打印机、自助缴费机等系列产品。自助式收费系统最早在地铁售票，自动售货机等地方使用，随着技术的成熟和设备价格的降低，自助式系统在医院的使用已经成为可能，并将成为医院必不可少的应用设备之一。

我公司设计生产的自助挂号缴费系统在融合医院现有信息化平台的基础上，针对医院的挂号、取单流程，采用病人自助的方式，在自助终端机上，实现初诊、复诊患者的缴费挂号以及化验单打印等功能，整个操作流程下来十秒不到，大大提高了工作的效率，减少了患者排队等候的时间。

1.2建成后效果图

2 系统介绍

本系统由硬件系统，软件系统和系统接口三大部分构成。硬件系统由工控主机，触摸屏，显示器，二代证，二维码扫描仪，小票热敏打印机、双目摄像头等组成；软件系统包括前台操作界面，后台管理系统组成；系统接口包括HIS系统数据接口，微信和支付宝支付接口，检验报告打印接口。

病人挂号的流程如下：对于不同缴费类型的病人采用不同的收费方法；

自费病人：在触摸屏上选择好科室或者专家后，输入就诊号或病历号，挂号机开始识别病人的基本信息，并根据病人选择的挂号科室（或者医生）的情况，提示病人应付金额，并提示支付方式：微信支付、支付宝支付、刷脸支付等。付款成功后，自动挂号机打印出挂号单。

医保病人：方法基本同自费病人，但是在支付时，扫描移动支付二维码，扣款成功后，自动挂号机将打印挂号单交给病人。需要自理的部分通过现金交易完成。

3 系统实现

本系统的实现包括三个部分，硬件，软件和系统接口部分。

3.1 硬件部分

1、工控主机：CPU I5四核处理器、 8G内存、256G硬盘 ；

2、液晶触控屏：32或42寸英寸电容触摸液晶显示；

3、触摸屏：电容触摸屏；

4、凭条打印机：热敏打印/80mm纸宽/自动切纸/定位与缺纸检测/速度≥150mm/s；

5、惠普A4打印机：打印速度：38页/分钟 首页输出：6.4秒 ，纸仓容量：250页；

6、身份证阅读器：公安部认证模块,符合ISO/IEC 14443 TYPE B 标准的非接触卡，感应距离 大于50mm，感应面积为100*120mm。

7、扫模读卡模块：一维码/二维码扫描模块 （可读取电子健康卡）                                                                 

8、双目摄像头：人脸识别/拍照/200万pixel：中心不小于600LW/PH

3.2 软件部分

1、主界面

3.3 系统接口部分

本系统软件需要和医院HIS\PACS\LIS系统采用视图、WebService、Json等方式进行数据对接，获取患者挂号缴费等信息，患者通过输入就诊号或病历号来进行身份识别，并将结果返回自助终端，最终完成相关操作。