昆明（云南）法院讼服务中心排队叫号系统怎样更智能？

昆明盘龙区法院诉讼服务中心排队叫号系统、自助服务终端要变得更智能，可以从以下几个方面进行改进：

  • 无纸化操作：采用无纸化排队叫号系统，通过人证识别技术实现取号，避免纸质号票的浪费，同时优化大厅秩序。

  • 多功能集成：叫号系统主机页面应设置多种业务类型，如执行事务、立案登记、跨域立案等，方便当事人根据自己的需求一键取号。

  • 实时信息显示：在诉讼服务大厅设置多媒体屏幕，实时显示庭审排期、排队情况等信息，引导当事人合理安排时间。

  • 自助服务设备：提供自助诉讼服务设备，如便民复印机、文书自助拷贝机等，方便当事人自助复印身份证、证据材料，并免费获取各种文书模板。

  • 远程视频调解：建设视频调解室，为当事人提供远程视频调解服务，减少现场等待时间，提高调解效率。

  • 线上诉讼服务：提升网上诉讼服务系统功能，实现诉讼服务全部网上办理，当事人可以随时随地在线提交材料、查询进度等。

  • 评价系统：联动“取号、呼号、叫号、评价”服务，对办理事项进行一事一评，收集群众意见，不断改进服务质量。

通过这些措施的实施，法院诉讼服务中心排队叫号系统将更加智能化、便捷化，为当事人提供更加高效、优质的诉讼服务。