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云南智慧病房医护对讲系统、ICU探视系统、门诊分诊排队叫号系统概念
医院在使用分诊叫号系统前,病人候诊排队有两种方式:①自发排队;②由分诊护士按挂号先后通过麦克风呼叫。由于排队次序不确定,病人不知道前面的排队人数,又随时有急症病人优先,导致病人等候时情绪焦虑,排队秩序混乱。
排队叫号系统对创造良好就医环境,提高病人满意度有重要意义。病人在挂号、候诊、交费、取药、抽血、检查和治疗等各个环节的排队等候时间和感受,是病人评价医院满意度的主要指标之一,对总体满意度影响很大。
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